微笑着面对

　　光阴似箭，日月如梭。在时空的隧道，人生只是一瞬间。在这短短的瞬间，任何人都有过热情，也曾有过梦想。时间是最好的导师，它能教你忘记仇恨，洗尽心灵的创伤；它能滤去你年少的轻狂，教你学会礼让恭谦。而微笑会使你的心情无比舒畅、宽容。一个微笑可能会改变你紧张的心情，可能会改变你的困境，它也可能会改变你的一生。

　　微笑。我们每天都笑过，可是你体会过它的用处吗？你感受过吗？有的人是否从心底笑过呢？是否诚恳地笑过呢？

　　我曾经读过这样一个故事。说的是：在一架飞机上，乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我马上把水给您送过来。好吗？”

　　十五分钟后，飞机早已进入平稳状态。突然，乘客服务铃响了。空姐突然意识到，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！他小心翼翼地把水送到这位乘客面前。然后，面带微笑地向这位乘客承认错误。这位乘客指了指手表说：“怎么回事？有你这样服务的吗？都过了多久了？”空姐手里端着水，心里很委屈。但无论她怎样解释，这位乘客都不肯原谅她的疏忽。

　　在接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐总是特意走到这位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要什么或是别的什么帮助。然而，那位乘客却余怒未消，摆出不合作的态度，不理会她。

　　临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送去。很显然，他要投诉她。此时，空姐很委屈，但她仍不失职业道德，很有礼貌且面带微笑地说“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论您提出什么意见，我都会欣然接受。”乘客接过留言本写了起来。

　　等飞机降落后，所有乘客陆续离开。空姐本以为她这次完了！但当她打开留言本后，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信。是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐看到这样一句话：在整个飞行过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了我。是我将投诉信写成了表扬信！你的服务质量很高！如果有机会，我还将乘坐你们的这架航班！

　　微笑，使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑，是人类的春天。男人的微笑如梦，女人的微笑似花。

　　你给别人微笑，别人回报你亦有情，你什么也没付出，却得到了一份珍贵的馈赠。斯提德说得极为精彩：微笑无需成本，却创造出许多价值。微笑使得到它的人们富有，却并不使献出它的人们变穷。微笑着面对诽谤，微笑着面对危险，微笑着面对坎坷崎岖的人生吧！